Obchodní podmínky
Obsess Lingerie
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu Obsess Lingerie.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím (provozovatelem internetového obchodu) a kupujícím. Prodávající a provozovatel internetového obchodu:
Ing. Silvie Obselková
IČO: 24514454
Sídlo: Skála 42, 580 01 Věž
Zapsaná v živnostenském rejstříku
E-mail: info@obsesslingerie.cz
Telefon: +420 728 170 281
Prodávající je osobou samostatně výdělečně činnou (OSVČ).
2. Uzavření kupní smlouvy
Zboží je na internetovém obchodu řádně označeno svým názvem, slovním popisem použitých materiálů a dalších vlastností, spolu s jeho vyobrazením.
Kupní smlouva vzniká na základě objednávky kupujícího vytvořené prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách prodávajícího.
Kupující vyplní požadované údaje, zvolí způsob dopravy a platby a objednávku odešle kliknutím na tlačítko „Závazně objednat" (nebo jinak obdobně označené tlačítko).
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu, zpravidla prostřednictvím e-mailu.
Kupující je povinen uvádět při objednávce pravdivé, správné a úplné údaje. V případě, že kupující neposkytne prodávajícímu pravdivé, správné a úplné údaje, není prodávající povinen plnit. Kupující odpovídá prodávajícímu za jakékoli škody způsobené poskytnutím nepravdivých, nesprávných či neúplných údajů.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nepřijmout nebo zrušit v případě zjevné chyby v ceně zboží, vyčerpání zásob nebo ztráty schopnosti plnit dle § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. O této skutečnosti prodávající kupujícího bezodkladně informuje a navrhne mu náhradní řešení.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího jeho převzetím a úplným zaplacením kupní ceny.
Kupní smlouva je uzavírána prostřednictvím prostředků komunikace na dálku.
3. Cena a platební podmínky
Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a jsou platné v okamžiku objednání zboží.
Platba je možná výhradně online platební kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány.
4. Doprava
Zboží je doručováno prostřednictvím společnosti Zásilkovna (Packeta) na adresu nebo do výdejního místa dle volby kupujícího.
Prodávající doručuje zboží po celé České republice a na Slovensko.
Cena dopravy je uvedena před závazným objednáním zboží při provádění objednávky, a to v závislosti na způsobu dopravy zvoleném kupujícím. Náklady na prostředky komunikace na dálku (náklady internetového připojení, náklady na telefonické hovory) si hradí kupující sám.
Kupujícímu se doporučuje zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození ihned oznámit dopravci.
Prodávající odešle kupujícímu zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uzavření kupní smlouvy, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak, a za současného splnění podmínky, že kupní cena byla řádně kupujícím prodávajícímu uhrazena. O odeslání je kupující vždy informován e-mailem v den odeslání zboží.
V případě nepřevzetí zásilky je prodávající oprávněn požadovat úhradu nákladů spojených s opětovným odesláním zboží.
5. Předplatné
Internetový obchod nabízí možnost měsíčního nebo čtvrtletního předplatného, jehož předmětem je pravidelné zasílání zboží kupujícímu.
V rámci předplatného bude kupujícímu v pravidelných intervalech (měsíčně nebo čtvrtletně dle zvolené varianty) zasíláno zboží na adresu uvedenou v objednávce. Konkrétní obsah zásilky je určen prodávajícím.
Předplatné je založeno na automatické opakované platbě kartou, přičemž platba je strhávána automaticky podle zvoleného intervalu.
Kupující souhlasí s automatickým opakovaným strháváním platby dle zvoleného intervalu.
Předplatné je uzavíráno na dobu neurčitou.
Kupující je oprávněn předplatné kdykoliv zrušit, a to prostřednictvím uživatelského účtu nebo kontaktováním prodávajícího. Zrušení předplatného je účinné k následujícímu platebnímu období, pokud bylo provedeno nejpozději 3 pracovní dny před dalším stržením platby.
6. Odstoupení od smlouvy uzavřené se spotřebitelem a postup při vrácení zboží
Kupující v pozici spotřebitele (nikoliv podnikatele) má právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dnů:
- ode dne převzetí zboží na základě uzavřené kupní smlouvy,
- ode dne převzetí poslední dodávky zboží, jde-li o smlouvu, jejímž předmětem je několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
- ode dne převzetí první dodávky zboží, jejímž předmětem je pravidelná opakovaná dodávka zboží.
Kupující může pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy využít online formulář dostupný na adrese: https://www.obsesslingerie.cz/pages/eu-withdrawal-form. Formulář představuje pouze jednu z možností uplatnění práva na odstoupení od smlouvy a kupující může odstoupení oznámit také prostřednictvím e-mailu prodávajícího. Nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy je následně kupující povinen zaslat řádně zabalené zboží, které vrací, prodávajícímu na adresu Skála 42, 580 01 Havlíčkův Brod, a to spolu s uvedením čísla objednávky.
Z hygienických důvodů lze vrátit pouze zboží, které je:
- nenošené
- neprané
- nepoškozené
- v původním obalu
- se všemi přiloženými doplňky
Zboží musí být bez známek nošení či praní.
Náklady na vrácení zboží při odstoupení od smlouvy hradí kupující.
Peněžní prostředky budou v návaznosti na řádné odstoupení od smlouvy vráceny kupujícímu prodávajícím nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po ze strany kupujícího prokázání, že zboží kupující odeslal prodávajícímu zpět, podle toho, co nastane dříve.
Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním nakládal jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
7. Výměna zboží
Výměna velikosti za jinou velikost stejného produktu je možná u nenošeného a nepoškozeného zboží, a to do 14 dnů ode dne převzetí daného zboží na základě uzavřené kupní smlouvy. Nejpozději shora uvedený 14. den musí být prodávajícímu ze strany kupujícího odeslán na emailovou adresu prodávajícího spolu s uvedením čísla objednávky projev vůle kupujícího obsahující žádost o výměnu velikosti daného produktu. Nejpozději do 14 dnů ode dne této žádosti je následně kupující povinen zaslat řádně zabalené zboží, u něhož má zájem jej vyměnit za jinou velikost stejného produktu, prodávajícímu na adresu Skála 42, 580 01 Havlíčkův Brod, a to spolu s uvedením čísla objednávky.
Jiná velikost stejného produktu zboží bude v návaznosti na řádně učiněnou žádost o výměnu odeslána kupujícímu nejpozději do 30 dnů ode dne doručení prodávajícímu nenošeného a nepoškozeného zboží, u něhož má být velikost vyměněna.
Kupující hradí náklady na dopravu spojené s výměnou.
8. Reklamace a odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá za vady zboží, které se projeví do 24 měsíců od převzetí zboží. Reklamaci je nutné uplatnit u prodávajícího bez zbytečného odkladu po zjištění vady, a to jejím zasláním na emailovou adresu prodávajícího.
Kupující je povinen při uplatnění reklamace uvést číslo objednávky, popis vady a doložit fotografii. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění u prodávajícího.
9. Mimosoudní řešení sporů
Kupující má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
10. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah internetového obchodu (zejména texty, fotografie, grafika, logo a design) je majetkem prodávajícího a je chráněn autorským právem.
Je zakázáno obsah webových stránek kopírovat, upravovat nebo jinak používat bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
11. Závěrečná ustanovení
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů".
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky změnit.
